Obchodní podmínky Budík Online

1Kdo službu poskytuje

Službu Budík Online (dále „služba“) provozuje Klyvora s.r.o., IČO 24939986, se sídlem Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 446264. Nejsme plátce DPH. Kontakt: fakturace@klyvora.cz, telefon 725 533 007 (§ 1820 odst. 1 písm. c).

Jak nakládáme s osobními údaji, je v zásadách ochrany osobních údajů.

2Pro koho je služba

Služba je určena podnikatelům (§ 420 občanského zákoníku) k vystavování dokladů v rámci podnikání. Firmu zakládáte podle IČO. Pokud službu přesto objedná spotřebitel (§ 419), platí pro něj navíc bod 9 a ustanovení na ochranu spotřebitele, která smlouva vyloučit nemůže.

3Uzavření smlouvy a zkušební doba

• Registrací a ověřením e-mailu uzavíráte smlouvu o poskytování služby digitálního obsahu (§ 2389a a § 2389t) v tarifu Zdarma. Tyto podmínky jsou její součástí (§ 1751).
• Nová firma má prvních 30 dní tarif Firma zdarma a bez karty. Po zkušební době firma sama přejde na tarif Zdarma. Nic se neplatí a nic se nemaže.
• Placený tarif objednává vlastník firmy na stránce Předplatné tlačítkem „Objednat s povinností platby“ (§ 1826a). Před objednáním uvidíte tarif, období, cenu a to, že se předplatné samo obnovuje. Potvrzení objednávky pošleme e-mailem.

4Cena a platba

• Ceny tarifů jsou v ceníku. Jsou konečné, DPH neúčtujeme.
• Platí se předem za měsíc nebo za rok, kartou přes platební bránu. Údaje o kartě zpracovává brána, my je nevidíme ani neukládáme.
• Za každou platbu vystavíme fakturu a zpřístupníme ji na stránce Předplatné. Faktura není daňový doklad.

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.eu.

5Automatická obnova a její zrušení

• Předplatné se na konci období samo obnoví na stejně dlouhé období za stejnou cenu. Platba proběhne z karty, kterou jste zadali při objednání (§ 1820 odst. 1 písm. o)).
• Obnovu zrušíte kdykoli na stránce Předplatné tlačítkem Zrušit obnovu. Tarif pak platí do konce zaplaceného období a potom firma přejde na Zdarma. Za zbytek zaplaceného období peníze nevracíme, s výjimkou odstoupení spotřebitele podle bodu 9.
• Změnu ceny oznámíme e-mailem nejméně 30 dní před obnovou, za kterou se má platit. Pokud s ní nesouhlasíte, obnovu zrušte.

6Nezaplacené předplatné

• Když platba za další období neprojde, funguje služba ještě 14 dní beze změny a upozorní vás na to.
• Potom je firma jen pro čtení: doklady si prohlédnete, stáhnete PDF a ISDOC a exportujete, ale nové nevystavíte. Z režimu jen pro čtení odejdete zaplacením, nebo přechodem na tarif Zdarma.
• Kvůli neplacení nic nemažeme.

7Vaše data

• Data jsou vaše. Export (CSV, ZIP s PDF a ISDOC a všechna data jako JSON) funguje v každém tarifu i v režimu jen pro čtení.
• Účet zrušíme na žádost zaslanou z e-mailu účtu. Předtím si data exportujte. Faktury, které jsme vám vystavili za předplatné, si ponecháme po dobu, kterou nám ukládají předpisy.
• Údaje na dokladech zadáváte vy a odpovídáte za ně. Služba hlídá náležitosti a výpočty, ale nenahrazuje účetní ani daňové poradenství.
• Kdybychom službu ukončovali, oznámíme to e-mailem nejméně 3 měsíce předem a export bude fungovat až do konce.

8Reklamace, vrácení peněz a zrušení služby

Za vady služby odpovídáme podle § 2389c a následujících občanského zákoníku. Službu průběžně aktualizujeme (§ 2389d).

Jak reklamovat

Vadu nám napište na fakturace@klyvora.cz nebo zavolejte na 725 533 007. Uveďte, co nefunguje a kdy se to stalo. Přijetí reklamace potvrdíme e-mailem. Vadu můžete vytknout kdykoli za trvání předplatného (§ 2389k odst. 1).

Co můžete žádat

• Odstranění vady. Opravíme ji v přiměřené době po nahlášení (§ 2389l).
• Přiměřenou slevu, nebo odstoupení od smlouvy, pokud vadu neodstraníme, projeví se znovu, nebo jde o podstatné porušení smlouvy (§ 2389m odst. 1). Sleva odpovídá době, po kterou služba běžela vadně (odst. 2).

Vrácení peněz

Peníze vracíme nejpozději do 14 dnů a stejnou cestou, jakou přišly — tedy zpět na kartu nebo na účet, ze kterého jste platili (§ 1832 odst. 1). Nic za vrácení neúčtujeme. U odstoupení spotřebitele ve 14denní lhůtě si ponecháme jen poměrnou část ceny za dobu, kdy už jste službu na vlastní žádost používali (§ 1834); podrobnosti jsou v bodě 9.

Zrušení služby

Předplatné zrušíte kdykoli sami v aplikaci v sekci Předplatné, bez udání důvodu a bez poplatku. Vypne se tím automatická obnova; zaplacené období doběhne do konce (bod 5). Po jeho konci služba přejde do režimu jen pro čtení a export dat zůstane funkční.

9Spotřebitel: odstoupení od smlouvy a spory

• Spotřebitel může od smlouvy o placeném tarifu odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření (§ 1829 odst. 1). Stačí jakékoli jednoznačné prohlášení, například e-mail na fakturace@klyvora.cz (§ 1830). Můžete použít vzorový formulář níže, není to ale povinné.
• Placený tarif zpřístupníme před uplynutím lhůty jen na vaši výslovnou žádost, kterou dáte zaškrtnutím při objednání (§ 1824a odst. 3). Když potom odstoupíte, zaplatíte poměrnou část ceny za dny, kdy tarif běžel (§ 1834). Zbytek vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili (§ 1832 odst. 1).
• Spor ze spotřebitelské smlouvy lze řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (§ 20d a § 20e písm. d) zákona č. 634/1992 Sb.), coi.gov.cz.
• Podnikatel zákonné právo odstoupit do 14 dnů nemá; obnovu předplatného může kdykoli zrušit podle bodu 5.

10Změna podmínek a závěr

• Podmínky můžeme přiměřeně změnit, pokud to vyžádá změna předpisů, bezpečnosti nebo rozsahu služby (§ 1752). Změnu oznámíme e-mailem nejméně 30 dní předem. Pokud s ní nesouhlasíte, můžete ji odmítnout a smlouvu vypovědět ke dni, kdy změna nabývá účinnosti; výpověď vás nic nestojí.
• Smlouva se řídí českým právem a uzavírá se v češtině.